Políticas de envíos

📦 Políticas y Condiciones de Envío

En Neumáticos Master nos aseguramos de que tus neumáticos y accesorios lleguen de forma rápida y segura. Utilizamos Envío Nube, la solución logística oficial de Tiendanube, para garantizarte las mejores tarifas y el cuidado de tu compra a través de empresas líderes como Correo Argentino y Andreani.

A continuación, te detallamos nuestras opciones de entrega, plazos y cómo obtener el beneficio de envío sin cargo:

1. Métodos de Entrega y Beneficios Gratuitos

Al momento de realizar tu compra, ingresá tu código postal para ver las opciones disponibles:

✨ Envío Gratis en AMBA (Exclusivo a Puntos de Retiro): Si estás en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), podés elegir el envío sin cargo únicamente seleccionando la opción de retirar en un punto de retiro o sucursal del correo (no aplica para entrega a domicilio).
🏪 Retiro Gratis en Local: Podés pasar a buscar tu pedido sin ningún costo por cualquiera de nuestras dos sucursales:
- Sucursal 1: Av. Hipólito Yrigoyen 18500, Longchamps
- Sucursal 2: Av. Hipólito Yrigoyen 13361, Adrogué
  
  3. Seguimiento de tu Compra (Tracking)
  
  Queremos que sepas exactamente dónde están tus neumáticos en todo momento:
  1. Ni bien el correo reciba tu paquete, el sistema de Envío Nube te enviará un correo electrónico automático.
  2. En ese mail vas a encontrar un código de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado del envío en tiempo real.
  4. Retiro en Sucursal del Correo y Visitas
  - Plazo de retiro en sucursal/punto de entrega: Si utilizás el beneficio de Envío Gratis en AMBA (o si elegiste envío pago a sucursal), recordá que tenés un plazo de 5 días hábiles para buscarlo desde que llega a la sucursal del correo. Debés presentarte con tu DNI y el número de seguimiento.
  - ⚠️ Importante: Si el paquete no es retirado o recibido dentro de los plazos del correo, este será devuelto a nuestro depósito. En ese caso, se deberá coordinar un nuevo envío a cargo del comprador.
  - 5. Envíos fuera de AMBA (Resto del País)
    - 🚛 A coordinar con el comprador: Si realizás tu compra desde fuera del AMBA, el método y costo del envío se coordinarán directamente con vos una vez finalizado el pedido. Nos pondremos en contacto para ofrecerte las mejores opciones disponibles por expreso, transporte de carga o correo tradicional, asegurando la tarifa más conveniente para el traslado de tus neumáticos.